Bestelling retourneren

U heeft het recht om de koop binnen veertien dagen te herroepen zonder opgave van redenen. Dit wordt ook wel de cool down periode genoemd. De herroepingstermijn is veertien (14) dagen na ontvangst van de artikelen. Restitutie

Als u de koop herroept en de bestelling binnen 14 dagen retourneert, vergoeden wij alle ontvangen betalingen (inclusief transportkosten), nadat het pakket door Melitta in Minden, Duitsland is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken we het betaalmiddel van de bestelling.

Algemene opmerkingen 

1. Vermijd schade aan de producten. Stuur de producten terug in de originele verpakking met alle accessoires en al het verpakkingsmateriaal. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan voor een passende verpakking en voldoende bescherming tegen transportschade.

2. Maak gebruik van een retourlabel van DHL. Dit kunt u aanmaken via de link in de verzendbevestiging en kunt u vervolgens printen en op het pakket plakken of vanaf uw telefoon laten scannen.

3. Voeg een notitie toe met uw gegevens. Het geven van een reden is niet verplicht maar wordt op prijs gesteld. Een voorbeeld treft u onderstaand aan.

 Ik herroep hierbij de door mij gesloten koopovereenkomst:  

•  Ordernummer 
•  Besteldatum 
•  Naam 
•  Straat 
•  Postcode & Woonplaats 
•  Aantal pakketten retour 
•  Redenen voor retour