Melitta® Reparatieservice

Espressomachine defect - wat nu?

Mocht uw volautomatische espressomachine ooit een storing vertonen, dan kunt u op onze website de antwoorden vinden op Veelgestelde vragen. Daarnaast kunt u uw vraag aan de chatbot stellen of neem een kijkje via deze link

Espresso machine defect

Op onze website vindt u antwoorden op Veelgestelde vragen. Daarnaast kunt u uw vraag aan de chatbot stellen of neem een kijkje via deze link

Staat uw vraag er niet tussen, heeft u een andere vraag of is het probleem niet verholpen, dan kunt u via deze link Contact met ons opnemen.

Toestel ter reparatie aanbieden

Is vastgesteld door onze Aftersales Service, dat het toestel door een technische dienst dient te worden nagekeken, dan hebben wij de volgende gegevens van u nodig:

Factuur, duidelijk leesbaar en volledig
Adresgegevens, indien anders dan op de factuur
Telefoonnummer
Servicenummer van het toestel (sticker bij de zetgroep)
Klachtbeschrijving

Aanwijzingen voor transport

Verpakt het toestel goed, liefst in de originele doos en vult lege plekken op om schade te voorkomen

Watertank, container koffieresidu en lekbak legen en drogen

Bonencontainer legen en daarna de container met een stofzuiger verder leegzuigen

Zetgroep uitspoelen en laten uitlekken

Zorgt u er voor, dat het deksel van de bonencontainer niet kan losschieten tijdens transport

Let a.u.b. op: sommige tape-soorten kunnen lijmresten achterlaten!

Opdracht bevestiging

U ontvangt van de technische dienst een mail met de opdrachtbevestiging plus ophaaldatum. U kunt via de link in deze mail eventueel de ophaaldatum aanpassen en het reparatieproces blijven volgen.