Raadpleeg in de handleiding het hoofdstuk "Storingen verhelpen". Indien je met de aanwijzingen jouw machine niet opnieuw in gebruik kunt nemen, neemt dan contact met ons op via het contactformulier. 

Mogelijk is de magneet aan het deksel van de vulkoker losgeraakt. Controleer of de magneet in de vulkoker of de zeteenheid is blijven liggen of reeds in het reservoir voor koffieresidu is gevallen. Als je de magneet hebt gevonden, plaats je deze weer op de deksel van de vulkoker.

Je kunt een nieuw deksel voor de vulkoker bestellen via reserve onderdelen

Het lekbakje dient altijd alleen maar in de ingeschakelde staat te worden leeggemaakt. In de uitgeschakelde staat leegmaken herkent de apparaatsensor niet en leidt tot verkeerde meldingen. Trek de lade bij een ingeschakeld apparaat eruit en plaats deze daarna weer terug.

De zetgroep is mogelijk niet correct vergrendeld. Ontgrendel de zetgroep en vergrendel deze weer. Als de weergave dan nog steeds knippert, haal je de zetgroep eruit, plaats je deze opnieuw en vergrendel je deze.

Mogelijk staat de aandrijving niet op de juiste positie. Controleer of de watertank is gevuld en het lekbakje is geplaatst. Schakel het apparaat UIT en weer IN en druk vervolgens tegelijkertijd gedurende meer dan 2 seconden op de bedieningstoets voor My-Coffee en de aan-/uit-toets. De aandrijving gaat naar de positie. Plaats de zetgroep daarna weer terug en controleer of deze correct is vergrendeld.

Suggestie 1: Zorg ervoor dat het waterreservoir goed is vastgeklikt in de houder achteraan de machine.

Suggestie 2: Het zeefje in de adaptie (ring) onder het waterreservoir kan verstopt zijn. Maak deze ring droog en schoon met keukenpapier. Je kunt de ring ook even uitzuigen met de stofzuiger.

Suggestie 1: De melkeenheid zit mogelijk verstopt met melkresten:

Stap 1: Verwijder de melkeenheid en reinig deze onder stromend water. Je kunt de melkeenheid ook gewoon afwassen.

Stap 2: Voer het 'Intensive Cleaning'-programma (reinigingsprogramma voor het melksysteem) uit volgens de handleiding.

‍Stap 3: Voer telkens als je melk gebruikt het snelle en hygiënische 'Easy Cleaning'-programma uit door 'Easy Cleaning?' op het display tweemaal te bevestigen met de draaiknop. Het 'Easy Cleaning'-programma verhindert dat er melkresten achterblijven in het melkslangetje en zorgt ervoor dat de melkeenheid altijd hygiënisch blijft.

Suggestie 2: De zuigslang op het melkreservoir is mogelijk niet goed aangesloten op het deksel: Controleer of de zuigslang goed is aangesloten op het deksel.

Suggestie 3: Het melkslangetje is mogelijk niet goed aangesloten op de uitloop en/of het melkreservoir: Controleer of het melkslangetje goed is aangesloten.

Controleer de standaardinstellingen in het hoofdmenu. De temperatuur voor koffie moet worden ingesteld op hoog.

Je kunt ook de hoeveelheid melk verlagen of instellen op nul en de hoeveelheid melkschuim verhogen. 

Melkschuim is doorgaans warmer. Met deze instellingen zou jouw koffie de gewenste temperatuur moeten bereiken.

Suggestie 1: Mogelijk vallen de bonen niet in het maalwerk. Dit kan zich voordoen als de bonen te olierijk zijn. Veeg het bonenreservoir schoon met een licht vochtige doek en een mild afwasmiddel. Klop eventueel licht tegen het bonenreservoir.

Suggestie 2: Mogelijk staat de bonenselectieschuif in het midden. Controleer of de bonenselectieschuif op één bonenreservoir gericht is. Verplaats de schuif voorzichtig van de ene positie naar de andere.

Maak het lekbakje alleen leeg als de machine is ingeschakeld. Als de machine uit staat, zal de sensor niet registreren dat het lekbakje is geledigd en wordt een foutmelding weergegeven.

Schakel de machine in, trek het lekbakje uit de machine en plaats het terug.

Suggestie 1: Het kan zijn dat er zich een blokkade bevindt tussen de bonencontainer en het maalwerk, waardoor de bonen niet goed omlaag kunnen vallen.

Stap 1: Schep de bonencontainer zo veel mogelijk leeg. Controleer of er geen koffiegruis onder het tussenschotje van de beide bonencontainers zit.

Stap 2: Zet de stofzuigslang met een platte zuigmond erop, om zo de eventuele blokkade te verwijderen.

Stap 3: Maak de bonencontainer schoon met een goed uitgewrongen doek (let op: er mag geen water in het maalwerk komen!) met een klein beetje afwasmiddel.

Stap 4: Daarna kunt u de bonencontainer weer vullen.

Suggestie 2: De zetgroep reinig je onder stromend water. Je kunt de zetgroep ook een kwartier in een bak of gootsteen met warm water leggen, zodat koffieresten achter het zeefje weggespoeld worden.

Opgelet: verwijder altijd de watertank om water bij te vullen onder de kraan en NIET met een fles of waterkan zonder de watertank uit het toestel te halen! Het risico bestaat dat er kleine waterspatjes in de bonencontainer komen, wat kan leiden tot een geblokkeerde molen.

De aandrijfas bevindt zich mogelijk niet in de juiste positie.

Stap 1: Plaats de watertank en lekbak. Schakel de koffiemachine UIT en weer AAN.

Stap 2: Houd vervolgens tegelijk de knoppen voor 1 en 2 koppen koffie langer dan 2 seconden ingedrukt. De aandrijfas wordt in de juiste positie geplaatst. ‍

Stap 3: Plaats de zetgroep terug en controleer of hij goed is vastgeklikt.

De contactgegevens voor de klantenservice van Melitta vind je hier.

'De contactgegevens voor de consumentenservice van Melitta Europa GmbH & Co. KG

- Geschäftsbereich Kaffee vindt u hier.

*NB: alleen voor klanten uit Duitsland.

Klanten uit het buitenland kunnen zich wenden tot de maatschappij in hun land.

De reinigingstabs en ontkalkingsproducten kan je gewoon rechtstreeks in onze online-shopbestellen.

Ons toebehoren kunt u in alle speciaalzaken kopen, waar onze volautomatische koffiemachines verkrijgbaar zijn. U kunt dit echter ook gewoon rechtstreeks in onze online-shop bestellen op www.melitta.nl.

Kies in het menu de menuoptie voor de "MyCoffee"-instellingen. Bevestig het submenu "Standard" met de Rotary Switch. Hier kan je alle standaardinstellingen individueel wijzigen en op jouw smaak afstemmen.

Stap 1: Houd de draaiknop minstens 3 seconden ingedrukt.

Stap 2: Op het display verschijnt het menu 'Instellingen'. Selecteer 'Onderhoud' in het menu.

Stap 3: Je kunt nu kiezen tussen de verschillende reinigingsprogramma's.

"Easy Cleaning" is een hygiënische snelspoeling voor het melksysteem van jouw CI®. Daarbij wordt het melksysteem met warm water en ter afronding met een stoomstoot gereinigd. 

Voer dit, indien mogelijk, uit telkens nadat je melk/melkschuim hebt bereid om het verstoppen van de melkslang/het melksysteem te vermijden. De machine herinner je automatisch eraan. 

Je kunt "Easy cleaning" echter ook oproepen via de menuoptie "Onderhoud".

"Intensive Cleaning" is het reinigingsprogramma voor het melksysteem van jouw CI®. Wij adviseren je om naar behoefte ten minste eenmaal per week de "Intensive Cleaning" uit te voeren. 

De machine zal je daar echter ook automatisch aan herinneren. Voor het uitvoeren van het "Intensive Cleaning"-programma heb je het reinigingsmiddel voor het melksysteem Melitta® Perfect CLEAN nodig. 

Vul de melkcontainer met 50 ml (een deelstreep) van het reinigingsmiddel en vul dit bij met 450 ml warm water bij (tot aan de markering 0,5 l). Start het "Intensive Cleaning"-programma via de menuoptie "Onderhoud". 

Spoel na het reinigen het melkcontainer grondig uit met water.

Buitenzijde: Schakel het apparaat uit. Reinig het apparaat aan de buitenzijde met een zachte, vochtige doek en gewoon afwasmiddel. Gebruik geen schurende doeken, sponzen of reinigingsproducten.

Lekbakje / residubakje: Het lekbakje en het residubakje kunnen eveneens met een zachte, vochtige doek en afwasmiddel gereinigd worden.

Bonenreservoir: Voor de reiniging van het bonenreservoir raden wij een zachte, droge doek aan.

In het handleiding staat de uitleg.

Of kijk op Reinigen - zo werkt het!

Houd de Rotary Switch gedurende min. 3 seconden ingedrukt. De weergave gaat naar het menu "Instellingen". Hier kiest u dan de menuoptie "Onderhoud". Nu kan je kiezen tussen de verschillende programma's voor ontkalking of reiniging.

Hier vind je een overzicht van alle handleidingen van alle espressomachines van Melitta.

In het manual staat de uitleg.

Of kijk op Ontkalken - zo werkt het