De magneet op het deksel van de vulkoker is mogelijk losgekomen. 

Controleer of de magneet in de vulkoker, zetgroep of het bakje voor koffieresidu is gevallen. Als je de magneet hebt gevonden, plaats deze dan terug in het deksel van de vulkoker.

Is het magneetje kwijtgeraakt, dan kan je een nieuw deksel bestellen via onze webshop.

Maak het lekbakje alleen leeg als de machine is ingeschakeld. 

Als de machine uit staat, zal de sensor niet registreren dat het lekbakje is geledigd en wordt een foutmelding weergegeven.

Schakel de machine in, trek het lekbakje uit de machine en plaats het terug. De melding 'lekbak legen' brandt, als de lekbak geleegd dient te worden. 

De melding 'lekbak plaatsten' brandt, als de lekbak niet goed is geplaatst.

Er zit lucht in de leidingen in de machine.

Stap 1: Verwijder als nodig het waterfilter.

Stap 2: Vul indien nodig het waterreservoir bij en druk op de MENU/OK knop.

Stap 3: De pomp wordt geactiveerd en hierbij stroomt water in het lekbakje. 

Stap 4: Het apparaat is vervolgens klaar voor gebruik.

Suggestie 1: Controleer of het slangetje van het melkreservoir correct verbonden is met het deksel.

Suggestie 2: Controleer of de melkslang correct verbonden is met de uitloop en/of het melkreservoir.

De molen wordt bij elke bereiding leeg gemaakt, zodat er voor ieder kopje vers gemalen koffie gebruikt wordt.

Wanneer u een bereiding met een andere bonensoort kiest, wordt voor de eerstvolgende kop al direct de juiste bonensoort gebruikt.

Als je een probleem heeft met de Melitta® Connect app, installeer dan de meest recente versie van de app.

Als je daarna nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met de klantenservice. Vermeld de volgende informatie wanneer je het probleem beschrijft:

-Serienummer van jouw volautomatische espressomachine

- Softwareversie van jouw volautomatische espressomachine (menu: Instellingen > Softwareversie)'

- Fabrikant, model en besturingssysteem van uw smartphone- App-versie (terug te vinden in de juridische informatie van de app)

- Stapsgewijze beschrijving van hoe het probleem is opgetreden (indien nodig met afbeeldingen)

Zorg er eerst voor dat uw smartphone en volautomatische espressomachine niet verbonden zijn met een ander apparaat. De Bluetooth-verbinding moet via de app worden gemaakt, niet via de apparaat instellingen van de smartphone. 

Als je de smartphone al via de apparaat instellingen heeft verbonden, moet je eerst deze koppeling verwijderen en daarna een verbinding tot stand brengen via de app.

Om jouw smartphone en volautomatische espressomachine te verbinden, moet je deze eerst aan elkaar koppelen (initiële verbinding).

Stap 1: Schakel Bluetooth in op jouw smartphone en zorg ervoor dat je verbonden bent met het internet.

Stap 2: Ga in het menu van uw koffiemachine naar Bluetooth > Verbinden om een Bluetooth-verbinding tot stand te brengen (teller telt 60 seconden af).

Stap 3: Zoek in de app onder 'Verbinding met het apparaat' naar jouw volautomatische espressomachine (serienummer) en selecteer deze.

Na deze eenmalige koppeling kan je de verbinding met je volautomatische espressomachine gewoon inschakelen in de app.

Stap 1: Om dat te doen, zoek je in de app onder 'Verbinding met het apparaat' gewoon naar jouw volautomatische espressomachine (serienummer) en selecteer je deze.

Stap 2: De smartphone moet zich in het ontvangstgebied bevinden (ongeveer 5 tot 10 meter) en Bluetooth moet zijn geactiveerd.

Stap 3: Als je problemen ondervindt met de verbinding, verwijder dan alle bestaande verbindingen onder Instellingen > Bluetooth > Resetten naar fabrieksinstellingen in het menu van jouw Barista Smart®.

Stap 4: Verwijder indien nodig in jouw smartphone de koppeling met je volautomatische espressomachine door onder Instellingen > Bluetooth > Barista (serienummer) de verbinding te annuleren/verwijderen.

Stap 5: Vervolgens kan je een nieuwe verbinding tot stand brengen.

De aandrijfas bevindt zich mogelijk niet in de juiste positie.

Stap 1: Plaats watertank en lekbak. Schakel de koffiemachine UIT en weer AAN.

Stap 2: Houd vervolgens tegelijk de knoppen voor 1 en 2 koppen koffie langer dan 2 seconden ingedrukt. De aandrijfas wordt in de juiste positie geplaatst.

Stap 3: Plaats de zetgroep terug en controleer of hij goed is vastgeklikt.

Dit elleboogpijpje kan je bij ons bestellen. Gebruik het contactformulier. 

Wij zullen je ook per mail een gedetailleerde uitleg met afbeelding toesturen. 

Je gebruikt een Torx sleutel 10.

Stap 1: Het vervangen doe je door de RVS schroef te verwijderen.

Stap 2: Klap het binnenwerk naar voren.

Stap 3: Aan zijkant van de zetgroep zie je een slangetje naar links afbuigen. Daaronder zie je een bruin plaatje met beugel en daaronder zit een cilinder met ‘POM’ erop. Die kan je een paar millimeter naar rechts schuiven.

Stap 4: Dan ontgrendelt de hendel en kan je de hendel naar beneden draaien.

Stap 5: Je draait het bruine kunststof deel naar voren, waardoor het elleboogje op de achterkant in een andere positie komt.

Stap 6: Je ziet dan de schroef. Deze draai je los en het restant van het elleboogje trek je er uit. Hier zit waarschijnlijk ook een rood ringetje omheen.

Stap 7: Het nieuwe elleboogje heeft een ronde uitgang en een uitgang met een ‘streepje’. De kant met de ronde uitgang duw je in het ronde gat en dan kan de RVS schroef weer teruggedraaid worden.

Stap 8: De hendel moet eerst weer terug naar boven, voor je het opnieuw in het toestel kunt plaatsen.

Suggestie 1: Controleer de watertank. Bestel een nieuwe watertank als er water uit de watertank lekt.

Suggestie 2: Het zeefje in de adaptie (ring) onder de watertank kan verstopt zijn. Maak deze ring droog en schoon met keukenpapier. Je kunt de ring ook even uitzuigen met de stofzuiger.

Er komt geen goed melkschuim / Er is een probleem met de melkbereiding / de melk wordt niet gezogen.

Suggestie 1: De melkeenheid zit mogelijk verstopt met melkresten.

Stap 1: Verwijder de melkeenheid en reinig deze onder stromend water. Je kunt de melkeenheid ook gewoon afwassen.

Stap 2: Voer het 'Intensive Cleaning'-programma (reinigingsprogramma voor het melksysteem) uit volgens de handleiding.

Stap 3: Voer telkens als je melk gebruikt het snelle en hygiënische 'Easy Cleaning'-programma uit door 'Easy Cleaning' op het display tweemaal te bevestigen met de draaiknop.

Het 'Easy Cleaning'-programma verhindert dat er melkresten achterblijven in het melkslangetje en zorgt ervoor dat de melkeenheid altijd hygiënisch blijft.

Suggestie 2: Voer het ontkalkingsprogramma uit.

Stap 1: Verwijder het zwarte dopje aan het uiteinde van het slangetje en hang het slangetje (zonder dopje) rechtstreeks in het melkpak of beker.

Stap 2: Knip als nodig een stukje van het uiteinde van de slang af. Je kunt overwegen om een nieuw melkslangetje te bestellen via de volgende link.

Stap 3: Vervang het waterfilter, als nodig.

Stap 1: Haal de zetgroep uit het toestel en zet het toestel aan.

Stap 2: Wanneer op het display ‘zetgroep plaatsen’ verschijnt, druk je op de knoppen My en aan/uit. De aandrijfas gaat draaien.

Stap 3: Wanneer het geluid stopt, verschijnt de melding ‘zetgroep plaatsen’ opnieuw.

Stap 4: Plaats de zetgroep en vergrendel deze.

Stap 5: Als de melding ‘systeemfout 8’ blijft verschijnen, kan het probleem opnieuw met de aandrijfas te maken hebben. Neem je contact met de Aftersales service op.

Suggestie 1: Je spoelt de zetgroep goed schoon of je legt de zetgroep een kwartier in een bak of gootsteen met warm water.

Suggestie 2: Maakt het zeefje van de zetgroep ook goed schoon.

Suggestie 3: Maak de uitloop schoon.

Stap 1: Zet de hendel van de zetgroep omhoog.

Stap 2: Onder de hendel, en boven de geleider waar deze hendel aan vastzit, zie je een rond gat, met in de buitenring een kleine uitsparing en een puntje. Staat het puntje aan de rechterkant, dan kan je de zetgroep (met kracht) uit het toestel trekken.

Stap 3: Als het puntje niet aan de rechterkant staat, neem je contact op met de Aftersales Service.

Suggestie 1: Het kan zijn dat er zich een blokkade bevindt tussen de bonencontainer en het maalwerk, waardoor de bonen niet goed omlaag kunnen vallen.

Stap 1: Schep de bonencontainer zo veel mogelijk leeg.

Stap 2: Controleer of er geen koffiegruis onder het tussenschotje van de beide bonencontainers zit.

Stap 3: Zet de stofzuigslang met een platte zuigmond erop, om zo de eventuele blokkade te verwijderen.

Stap 4: Maak de bonencontainer schoon met een goed uitgewrongen doek (let op: er mag geen water in het maalwerk komen!) met een klein beetje afwasmiddel.

Stap 5: Daarna kunt u de bonencontainer weer vullen.

Suggestie 2: De zetgroep reinig je onder stromend water. Je kunt de zetgroep ook een kwartier in een bak of gootsteen met warm water leggen, zodat koffieresten achter het zeefje weggespoeld worden.

Opgelet: verwijder altijd de watertank om water bij te vullen onder de kraan en NIET met een fles of waterkan zonder de watertank uit het toestel te halen! Het risico bestaat dat er kleine waterspatjes in de bonencontainer komen, wat kan leiden tot een geblokkeerde molen.

Controleer de standaardinstellingen in het hoofdmenu. De temperatuur voor koffie moet worden ingesteld op hoog.

Je kunt ook de hoeveelheid melk verlagen of instellen op nul en de hoeveelheid melkschuim verhogen. 

Melkschuim is doorgaans warmer. Met deze instellingen zou jouw koffie de gewenste temperatuur moeten bereiken.

Suggestie 1: Er zijn mogelijk koffieresten zoals koffieolie achtergebleven in de zetgroep. Reinig de zetgroep met stromend water. Kijk goed of er geen koffieresten op de zeef zitten. Voer indien nodig het reinigingsprogramma uit.

Suggestie 2: De machine moet mogelijk worden ontkalkt. Ontkalk de machine met het geïntegreerde ontkalkingsprogramma. Gebruik Melitta® AntiCALC ontkalkingsmiddel. Dit middel is perfect geschikt voor jouw machine en verwijdert voorzichtig en grondig alle kalkaanslag.

Suggestie 3: De instelling van de molen is mogelijk te fijn. Stel de molen tijdens het malen in op een grovere stand.

Suggestie 4: Probeer een ander soort koffie.

Suggestie 1: De koffiesterkte is mogelijk te hoog ingesteld. Verminder de koffiesterkte of verhoog de hoeveelheid water.

Suggestie 2: De maalgraad is mogelijk te fijn. Stel de molen tijdens het malen in op een grovere stand.

Suggestie 3: Probeer een ander soort koffie.

Suggestie 1: Het is mogelijk dat de koffiebonen niet in de molen vallen. Te vettige bonen zijn een mogelijke oorzaak. Reinig het bonenreservoir met een vochtige doek en een normaal, mild afwasmiddel. Zorg ervoor dat er geen vloeistof in de molen terechtkomt. Klop indien nodig lichtjes tegen het bonenreservoir.

Suggestie 2: De instelling van de molen is mogelijk te grof. Stel de molen tijdens het malen in op een fijnere stand.

Suggestie 3: Probeer een ander soort koffie.

Als de auto-bean select is gedeactiveerd, worden beide bonenvakken als één groot bonenvak behandeld. Het bonenvak wordt alleen gewisseld als één van de bonenkamers leeg is. Dit is alleen zinvol als in beide bonenkamers dezelfde soort koffie wordt gebruikt. 

Als er verschillende bonensoorten worden gebruikt, moet de auto-bean select zijn geactiveerd. 

Daarna kan het bonenvak voor ieder recept worden gewijzigd. Bovendien kan via de MyCoffee-functie de koffiesoort voor afzonderlijke users worden gepersonaliseerd:

User 1: Koffie met bonenvak 1

User 2: Koffie met bonenvak 2

Het lekbakje dient altijd alleen maar in de ingeschakelde staat te worden leeggemaakt. 

In de uitgeschakelde staat leegmaken herkent de apparaatsensor niet en leidt tot verkeerde meldingen. 

Trek de lade bij een ingeschakeld apparaat eruit en plaats deze daarna weer terug.

Suggestie 1: Zorg ervoor dat de watertank goed is vastgeklikt in de houder achteraan de machine.

Suggestie 2: Of het zeefje in de adaptie (ring) onder de watertank zit verstopt. Maak deze ring droog en schoon met keukenpapier. Je kunt de ring ook even uitzuigen met de stofzuiger.

Buitenzijde: Schakel het apparaat uit. Reinig het apparaat aan de buitenzijde met een zachte, vochtige doek en een gewoon afwasmiddel. Gebruik geen schurende doeken, sponzen of reinigingsproducten.

Lekbakje / residubakje: Was het lekbakje en de residubak af met een zachte, vochtige doek en een normaal afwasmiddel.  

Zetgroep: De zetgroep maak je schoon onder stromend water. 

Bonencontainer: De bonencontainer maak je schoon met een droge doek.

Stap 1: Druk minstens 2 seconden op de toets 'MENU/OK', zodat de melding op het display verandert.

Stap 2: Selecteer 'Onderhoud' in het menu.

Stap 3: Nu kan je kiezen tussen de verschillende programma's voor ontkalking of reiniging.

Trek eerst de melkslang van het apparaat en schuif de uitloop geheel omlaag. Druk met twee vingers van één hand de vergrendeling van de melkeenheid in en trek deze omlaag van de uitloop. 

Neem de melkverdeler omhoog uit de melkeenheid en trek de inloop naar boven eruit. Reinig de afzonderlijke delen met warm water en gebruik voor het reinigen de meegeleverde reinigingsborstel, een zachte, vochtige doek en normaal afwasmiddel. 

Plaats de melkeenheid weer terug in de omgekeerde volgorde.

In het handleiding staat de uitleg.

Of kijk op Reinigen - zo werkt het!

Stap 1: Ga naar het menu via het display.

Stap 2: Op het display verschijnt het menu 'Instellingen'. Selecteer 'Onderhoud' in het menu.

Stap 3: Je kunt nu kiezen tussen de verschillende ontkalkingsprogramma's.

In het manual staat de uitleg.

Of kijk op Ontkalken - zo werkt het